Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych dla pracowników ochrony zdrowia i innych partnerów biznesowych Sandoz

2.1    Podstawa prawna przetwarzania danych

Nie będziemy przetwarzać Pana/Pani danych osobowych w przypadku braku odpowiedniego uzasadnienia prawnego dla tego rodzaju działań. W związku z tym będziemy przetwarzać Pana/Pani dane osobowe jedynie:

• jeżeli uzyskaliśmy wcześniej Pana/Pani zgodę, lub
• jeżeli przetwarzanie jest konieczne w celu wykonania naszych zobowiązań umownych wobec Pana/Pani lub w celu podjęcia wnioskowanych przez Pana/Panią działań przed zawarciem umowy, lub
• jeżeli przetwarzanie jest konieczne w celu spełnienia przez nas obowiązków prawnych lub regulacyjnych, lub
• jeżeli przetwarzanie jest konieczne w celu realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów i nie wpływa nadmiernie na Pana/Pani interesy lub podstawowe prawa i wolności.
• Podczas przetwarzania Pana/Pani danych osobowych na podstawie ostatniego z wymienionych warunków, zawsze dążymy do utrzymania równowagi między naszymi prawnie uzasadnionymi interesami a Pana/Pani prywatnością. Przykładami takich „prawnie uzasadnionych interesów” są czynności przetwarzania danych wykonywane, aby:
  • rozwijać bliskie i oparte na zaufaniu relacje zawodowe z pracownikami służby zdrowia;
  • dostarczać pracownikom służby zdrowia wiedzy na temat  naszych leków i osiągnięć naukowych;
  • promować innowacje w dziedzinie farmaceutycznej;
  • zarządzać zasobami ludzkimi i finansowymi Sandoz oraz optymalizować interakcje z pracownikami służby zdrowia;
  • zapewnić by właściwy lek zgodnie z opinią techniczną i zawodową dobrze poinformowanego pracownika służby zdrowia dotarł do pacjenta;
  • korzystać z efektywnych kosztowo usług (np. możemy zdecydować się na korzystanie z pewnych platform oferowanych przez dostawców w celu przetwarzania danych);
  • oferować nasze produkty i usługi klientom;
  • zapobiegać oszustwom i przestępstwom, nadużyciom dotyczącym naszych produktów lub usług, a także zapewnić bezpieczeństwo naszych systemów, architektury i sieci informatycznych;
  • sprzedać dowolną część naszej działalności lub jej aktywów lub umożliwić nabycie całości lub części naszej działalności lub aktywów przez osobę trzecią; oraz aby realizować nasze cele korporacyjne i cele związane z odpowiedzialnością społeczną.

Dalsze informacje na temat testu równowagi powyższych poszczególnych interesów można uzyskać na prośbę skierowaną do Sandoz.

2.2    Cele przetwarzania danych

Zawsze przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe w konkretnym celu, a także przetwarzamy jedynie te dane osobowe , które są niezbędne do jego do osiągnięcia. Przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe w szczególności w następujących celach:

• zarządzania naszymi relacjami z Panem/Panią (np. przez nasze bazy danych),
• podejmowania działań służących przygotowaniu do zawarcia umów lub realizacji umów zawartych,
• rejestrowania transakcji i zapewnienia transparentności przekazywanych świadczeń,
• zapewniania Panu/Pani odpowiednich i aktualnych informacji na temat chorób, leków, a także naszych produktów i usług,
• podnoszenia jakości naszych usług przez dostosowanie naszej oferty do Pana/Pani konkretnych potrzeb,
• odpowiadania na Pana/Pani wnioski i zapewniania Pani/Panu skutecznego wsparcia,
• przekazywania Panu/Pani ankiet (np. mających na celu ułatwienie Pana/Pani przyszłych kontaktów z nami),
• przesyłania Panu/Pani wiadomości dotyczących produktów i usług, które promujemy,
• zarządzania działaniami komunikacyjnymi i relacjami prowadzonymi z Panem/Panią (np. przez obsługę baz danych przechowujących zapisy o kontaktach z pracownikami służby zdrowia lub przez zarządzanie planami wizyt i przez raportowanie wizyt),
• śledzenia naszych działań (np. pomiar kontaktów czy poziomu sprzedaży, liczby spotkań/wizyt),
• zapraszania Pana/Pani na sponsorowane przez nas wydarzenia czy spotkania promocyjne (np. wydarzenia medyczne, wydarzenia z udziałem prelegentów, konferencje),
• przyznawania Panu/Pani dostępu do naszych modułów szkoleniowych, pozwalając Panu/Pani w ten sposób dostarczać nam pewne usługi,
• zarządzania naszymi zasobami informatycznymi, w tym zarządzania infrastrukturą i zapewniania ciągłości prowadzenia działalności,
• ochrony interesów ekonomicznych spółki oraz zapewniania zgodności prawnej i sprawozdawczości (takich jak: zgodność z naszymi politykami i miejscowymi wymaganiami prawnymi, sprawy dotyczące podatków i potrąceń, zarządzanie domniemanymi przypadkami niewłaściwych działań czy oszustw, przeprowadzanie audytów, obrona w trakcie postępowań sądowych),
• zarządzania transakcjami fuzji i przejęć dotyczącymi naszej spółki,
• archiwizowania i prowadzenia ewidencji,
• prowadzenia rozliczeń i wystawiania faktur oraz
• we wszelkich innych celach wymaganych przez przepisy prawa.

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, by zapewnić odpowiedni poziom  ochrony Pana/Pani danych osobowych.

Wspomniane środki zastosowaliśmy, biorąc pod uwagę:

• aktualnie dostępne technologie,
• koszty ich wdrożenia,
• charakter danych oraz
• ryzyko związane z przetwarzaniem.

Celem powzięcia powyższych działań jest zapewnienie ochrony przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem lub zmodyfikowaniem, przypadkową utratą, nieupoważnionym ujawnieniem lub dostępem czy przed innymi bezprawnymi formami przetwarzania danych.

Ponadto, gdy wykonujemy czynności na Pana/Pani danych osobowych:

• gromadzimy i przetwarzamy wyłącznie dane osobowe, które są adekwatne, stosowne i nienadmierne, biorąc pod uwagę osiągnięcie opisanych powyżej celów,
• zapewniamy, by Pana/Pani dane osobowe były aktualne i prawidłowe.

W zakresie drugiego z określonych powyżej celów możemy zwracać się do Pana/Pani z prośbą o potwierdzenie prawidłowości przechowywanych przez nas danych osobowych. Zachęcamy także do samodzielnego informowania nas o zmianach dotyczących Pana/Pani danych, abyśmy mogli zapewnić ich aktualność.

Może Pan/Pani wykonywać następujące prawa na warunkach i w granicach określonych w prawie:

• prawo dostępu do Pana/Pani danych osobowych przetwarzanych przez nas oraz, jeżeli uważa Pan/Pani, że jakiekolwiek informacje Pana/Pani dotyczące są niepoprawne, nieaktualne czy niekompletne, prawo do żądania ich korekty lub aktualizacji,
• prawo do żądania usunięcia Pana/Pani danych osobowych lub ich ograniczenia do konkretnych kategorii przetwarzania,
• prawo do cofnięcia Pana/Pani zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pana/Pani danych osobowych w całości lub w części,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec kanału komunikacji wykorzystywanego do prowadzenia komunikacji na potrzeby marketingu bezpośredniego oraz
• prawo do żądania przeniesienia danych, tj. tego, by przekazane nam przez Pana/Panią dane osobowe zostały Panu/Pani zwrócone lub przekazane do osoby wskazanej przez Pana/Panią, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, bez przeszkód z naszej strony oraz z zastrzeżeniem Pana/Pani obowiązków dotyczących poufności.

W przypadku pytań dotyczących powyższych praw lub chęci ich wykonania może Pan/Pani przesłać odpowiedni wniosek poprzez  poprzez stronę: https://www.novartis.com/privacy/dsr

Jeżeli nie jest Pan/Pani zadowolony/zadowolona ze sposobu, w jaki przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe, prosimy o przekazanie o poinformowanie naszego inspektora ochrony danych, pisząc na adres [email protected], który zbada przedstawioną kwestię.

Poza prawami wskazanymi powyżej ma Pan/Pani także w każdym przypadku prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (dane kontaktowe dostępne są tutaj).